تخطي أوامر الشريط
التخطي إلى المحتوى الأساسي
تسجيل الدخول
الجمعة, 27 جمادى الأولى 1438 - 24 فبراير 2017     الساعة:

 الخدمات المساندة بالمركز

 
يقوم قسم الخدمات المساندة  بالمركز الوطني للقياس والمعايرة بالعديد من المهام المتمثلة فيما يلي :
 
1.  التعامل مع طلبات المعايرة للعملاء طبقاً لـ " نموذج طلب المعايرة " ومتابعة إحالتها إلى  القسم  المختص  داخل  المختبر ومراجعة وضع هذه الطلبات إلى أن تنتهي إجراءات المعايرة وإشعار العملاء بذلك.

2.  إعداد الفواتير الخاصة بتكاليف المعايرة لطلبات العملاء وتسليمها للعميل مباشرة مع تحديد  المدة  الزمنية  التي تستغرقها المعايرة، وأخذ موافقة العميل على تلك الفواتير قبل إرسال الأجهزة والبدء في إجراءات المعايرة لها .

3.  مقابلة العملاء واستلام الأجهزة المراد معايرتها ومساعدتهم في استكمال النماذج الخاصة باستلام الأجهزة  بعد  فحصها ظاهرياً من قبل فني من القسم المختص تمهيداً لإحالتها لهذا القسم للمعايرة.

4. حفظ الأجهزة قبل وبعد المعايرة لدى قسم الخدمات المساندة ليتم استلامها أو تسليمها للعميل.

5. تسليم الأجهزة بعد معايرتها مع شهادات المعايرة أو تقارير القياس الخاصة بهذه الأجهزة للعميل.

6. متابعة شكاوى وملاحظات العملاء، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيح الأخطاء الغير مطابقة الخاصة بالقياس والمعايرة.
20/07/1437 11:35 ص