نظّمت الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، ممثلةً بفرعها في منطقة مكة المكرمة، اليوم الخميس، ملتقى اليوم العالمي للجودة 2026، تحت شعار «الجودة.. تعزيز الأداء»، وذلك بحضور ممثلين عن عدد من الجهات الحكومية والخاصة، ونخبة من المختصين والمهتمين بمجالات الجودة والتميز المؤسسي.
ويأتي الملتقى بهدف تعزيز ثقافة الجودة وترسيخ مفاهيمها بوصفها ركيزة أساسية لتطوير الأداء المؤسسي، ورفع كفاءة الخدمات، وتحسين الممارسات الإدارية والتشغيلية، إلى جانب تبادل الخبرات واستعراض التجارب والممارسات النوعية في مجال الجودة والتميز.
وتضمّن برنامج الملتقى أربع أوراق عمل متخصصة، تناولت عدداً من الموضوعات المعاصرة، شملت «الإحسان الاصطناعي» وتطبيقات الذكاء الاصطناعي، وجودة البوابات الإلكترونية وتجربة المسافر، والتخطيط المركزي والتنفيذ اللامركزي، وجودة إدارة التطوع وأثرها المؤسسي المستدام، بمشاركة متحدثين من قطاعات حكومية وخاصة.
وشهد الملتقى تفاعلاً من الحضور ومناقشات ثرية حول دور الجودة في تطوير الأداء وتعزيز كفاءة المؤسسات، وأهمية توظيف التقنيات الحديثة وتبني الممارسات المؤسسية المستدامة لتحقيق التميز والارتقاء بمستوى الخدمات.
ويأتي تنظيم الملتقى تزامنًا مع الاحتفاء باليوم العالمي للجودة، وامتدادًا لجهود الهيئة في نشر ثقافة الجودة وتعزيز مفاهيمها، وترسيخ الشراكة مع مختلف القطاعات، ودعم تبادل المعرفة والخبرات، بما يسهم في تطوير الأداء المؤسسي، وتحقيق التميز والاستدامة، والارتقاء بجودة الخدمات.