SASOالهيئة السعودية للمواصفات و المقاييس و الجودةالخدمات الإلكترونيةdetails

 

شهادة حياك لمراكز خدمة المستفيدين

تقييم الخدمة 4.2 / 5 عدد التقييمات: 19
ابدأ الخدمة

وصف الخدمة

تُعنى هذه الشهادة بتطوير مراكز خدمات العملاء في جميع المنظمات، وتطبق معاييرها على مختلف أنواع المراكز التي يتم فيها تقديم خدمات للمستفيدين.

الفئات المستفيدة

  • الجهات الحكومية 
  • الجهات الخاصة 
  • الجهات غير الربحية

تكلفة الخدمة



​

مدة تنفيذ الخدمة

​17 يوم عمل

متطلبات الحصول على الخدمة

  1. أن يكون المركز مرخص قانونيًا.
  2. تطبيق المتطلبات الواردة في اللائحة الفنية لشهادة الجودة السعودية حياك.
  3. تطبيق نظام إدارة فعال يضمن استمرارية.
  4.  تقديم خدمات استقبال (اتصال مباشر).
  5. مطابقة المتطلبات في مجال التطبيق ومواقع النشاط المحددة في طلب الحصول على الشهادة.
  6. تعبئة نموذج الطلب المحدد، وإرفاق جميع الوثائق المطلوبة. 

خطوات تنفيذ الخدمة

  1. اختر (ابدأ الخدمة) للاستفادة من الخدمة.
  2. اختر الخدمة المطلوبة، وتقديم الطلب.
  3. دراسة الملفات الفنية.
  4. زيارة التدقيق
  5. المراجعة النهائية.
  6. إصدار الشهادة المطلوبة.

في حال عدم تنفيذ طلبكم في الوقت المحدد نأمل التواصل معنا
بالضغط هنا

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​