​تُعتبر "بوابة الجودة" منصة إلكترونية وطنية متكاملة تهدف إلى تمكين الأفراد والمؤسسات في المملكة العربية السعودية من تبني أفضل ممارسات الجودة والتميز المؤسسي، وذلك من خلال توفير أدوات معرفية وتقنية متطورة تسهل الوصول إلى المعايير الوطنية والدولية للجودة. وتأتي أهمية التمكين عبر بوابة الجودة كجزء أساسي من دور الهيئة في سعيها إلى بناء مجتمع قادر على تحقيق التميز والتنافسية، بما يتوافق مع مستهدفات رؤية السعودية 2030.

يُمثّل التمكين من خلال هذه البوابة عملية شاملة توفر للمستفيدين - سواء كانوا جهات حكومية، خاصة، أو أفرادًا - المعرفة، المهارات، والموارد اللازمة التي تمكنهم من تحسين الأداء، تطوير المنتجات والخدمات، ورفع مستوى رضا المستفيدين. إذ توفر البوابة منصات تدريبية، أدوات تقييم، نماذج قياس الأداء، ودعمًا فنيًا متكاملاً، مما يسهل رحلة التمكين ويُحفّز على التبني الفعّال لممارسات الجودة.

تنقسم خدمات بوابة الجودة الى فئتين الأفراد والمنشاة للارتقاء بجودة الخدمات و المنتجات المقدمة في المملكة.

يُعد برنامج سفراء الجودة أحد المبادرات الرائدة على المستوى الوطني والتي أطلقتها الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، بهدف نشر وتعزيز ثقافة الجودة والتميز المؤسسي بين شرائح المجتمع المختلفة، وبالأخص الشباب والفئات التعليمية.

ويشمل برنامج سفراء الجودة مجموعة من الأنشطة والفعاليات مثل: ورش العمل، الندوات التوعوية، المبادرات المجتمعية، والأنشطة التي تشجع على تطبيق نُظم الجودة.

يُعد "نموذج التميز في الخدمة" أحد الأدوات الوطنية المبتكرة التي تهدف إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة من مختلف الجهات في المملكة سواء في القطاع الحكومي أو الخاص. ويُركّز هذا النموذج على تعزيز تجربة المستفيد، ورفع كفاءة العمليات، وتحقيق مستويات عالية من رضا العملاء، من خلال تطبيق معايير عالمية تتماشى مع السياق المحلي وأهداف رؤية السعودية 2030.

يُعد "نموذج التميز في المنتج" أحد الأطر الوطنية المهمة التي تهدف إلى تحفيز الجهات المنتجة في المملكة على الارتقاء بجودة منتجاتها، وتحقيق مستويات عالية من الكفاءة والسلامة والتنافسية. وقد طُوّر هذا النموذج ضمن مبادرات الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، لتمكين المنشآت من تقييم منتجاتها بشكل منهجي وفق معايير وطنية وعالمية.

يُعتبر التمكين في مجالات الجودة أحد الركائز الأساسية لبناء منظومة مؤسسية قادرة على تحقيق التميز والاستدامة في الأداء. ويشير التمكين إلى عملية تزويد الأفراد والجهات بالمعارف، المهارات، الأدوات، والصلاحيات اللازمة التي تمكنهم من اتخاذ القرارات المناسبة، وتحمل المسؤوليات، والمساهمة الفعالة في تحقيق أهداف الجودة المؤسسية، ويتعدى التمكين حدود التدريب التقليدي إلى خلق بيئة عمل محفزة تتيح الابتكار والتحسين المستمر.

هي خدمة تقدم للأفراد لتحفيزهم على حضور الدورات المتخصصة التي تقدمها الهيئة في مجالات الجودة والتميز.

هي خدمة تقدم للأفراد الممارسين لعمليات التقييم وفقاً للنماذج الوطنية والعالمية كجائزة الملك عبد العزيز للجودة لتمكينهم من القيام بعمليات تقييم المنشآت المطبقة لنموذجي التميز في الخدمات والمنتجات.

تقدم الخدمات المعرفية لمجتمع الجودة على النحو التالي: